今年，由于美国感恩节比去年晚了6天，购物者和零售商几乎损失了整整一周的假日购物时间。这对零售商来说是一个独特的挑战，他们希望在更短的时间内获得更多的收入。这将如何影响今年最大的购买季？

我们已经仔细分析了数据，并对即将到来的迷人假期做出了预测。以下是我们对全球超过5亿消费者的购物数据、对电子商务网站的专有研究以及对超过10000名消费者的调查得出的五大假日购物预测。电子商务收入将在全球传播喜讯

尽管市场压力——如中美贸易战、零售商收入参差不齐、消费模式改变、季节缩短——消费者仍在准备迎接节日的狂热。根据Salesforce Commerce云数据，永久免费自助建站平台，我们预测，从11月1日到12月31日，本假日美国数字收入将以年环比13%的速度持续稳定增长，万云，总销售额为1360亿美元。

国际市场将带动全球整体增长，因为我们预计全球数字收入增长率将略高于去年同期年环比15%，总销售额为7680亿美元。这些调查结果表明美国对国际购物习惯的影响很大。

点击推特

2。零售商将提前创造机会来推动需求

随着参与和转化的天数减少，我们预计零售商将在本季早些时候通过特殊产品投放、创造性合作和有限的库存促销来制造需求。虽然本季数字收入的50%将在网络周后的周五（12月6日）完成——与去年同日，但2019年假日消费将超出历史最高购物日。一个很好的例子：零售商们会在"黑色星期五"到来之前就创造出理由，把信用卡抢购一空。事实上，我们的数据显示，感恩节前的周二和周三，全球数字收入将实现大幅增长，同比增长19%。购物者不再等待黑色星期五或网络星期一来开启购物季。点击并收集扩展了购买窗口

由于购物者争先恐后地在12月14日零售商的地面运输截止日期前下订单，零售商将通过一个关键工具：点击并收集，也称为在线购买，店内提货（BOPIS），在较短的销售季内增加收入。点击并收集将延长零售收入的寿命，允许购物者在12月14日之后继续购买，如果他们愿意在圣诞节前到商店快速提货。

这项服务将是数字零售商最好的朋友：提供店内订单提货的电子商务网站在本季最后五天的收入份额将增加28%，与没有提供相同体验的店主相比，

此外，在12月25日之前的最后五天内，具有点击和收集功能的零售商将吸引48%的活跃数字购物者到他们的网站，而那些没有的零售商。我们将活跃购物者定义为那些创建购物篮、开始结账的人，参与网站搜索，大数据什么意思，并执行类似的高参与度活动。

点击推特

4。假日旅行将走向边缘

购物过去是一种离散的活动：去零售商的商店或网站购买。然而，如今，近十分之一的购买发生在新兴的数字购买点上，如社交媒体、信息平台和语音助理——这些渠道与品牌和零售商的财产完全分离。我们将这些非地产接触点定义为"购物的边缘"。一项对全球10000名消费者的调查显示，淘客app原生，在整个购物过程中，消费者平均使用8种不同的渠道与品牌接触。这个假期，我们预计会看到更多的购物走向边缘，尤其是年轻的购物者，他们比老一辈人更有可能在这些新兴的数字中介上购买产品。

以下是我们对其中一些数字体验和购买接触点的预测：

5。在交易和相关性流动的地方，购物者会去

在假期里，讨价还价会让人感觉像是一项竞技运动。而且竞争也很激烈：

47%的购物者甚至表示，他们只会在这个假期购买特价商品。购物者还表示，销售或促销代码是影响假日购物的首要因素。整整67%的购物者表示，他们计划在2019年假日期间从亚马逊等在线市场购买更多商品。

作为对他们的交易搜寻的回报，购物者将享受零售商提供的更大的数字折扣，特别是在网络周开始前，个人大数据，折扣率在网络周前一周增长9%。"网络星期一"仍将是一年中获得最佳数字折扣的最佳日子，平均折扣率为29%。

但除了大幅降价，零售商将如何保持利润率和平衡消费者的天价预期？答案是个性化。随着人工智能时代的到来，个性化和相关性将成为零售商和购物者之间折扣僵局的解毒剂。去年，接受人工智能产品推荐的消费者的平均订单价值比不接受人工智能产品推荐的消费者高出26%。人工智能将在正确的时间把正确的产品放在正确的地方，特别是在移动设备上，以挽救零售商的利润，并用他们想要的产品奖励购物者。个性化是双赢的，任何人都不必妥协。

点击推特发布此消息