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时间:2021-02-22 21:04

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作者:sook云

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导读:Daniel Burka认为,设计师是解决初创企业基本业务问题的关键。丹尼尔的职业生涯是在设计和商业领导的交叉点上度过的。他目前是GV的设计合伙人,GV是alphabet的投资子公司,前身是g...

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Daniel Burka认为,设计师是解决初创企业基本业务问题的关键。丹尼尔的职业生涯是在设计和商业领导的交叉点上度过的。他目前是GV的设计合伙人,GV是alphabet的投资子公司,前身是googleventures,他帮助300多家公司的投资组合解决他们的设计难题。在此之前,Daniel花了十多年时间帮助技术公司进行产品设计,包括Mozilla和Digg.com网站到Google+。丹尼尔和我一起在播客上解释了设计领导力的真正含义,sprint在健康的设计文化中的作用,为什么谦逊是伟大设计的关键,等等。如果你喜欢你所听到的,请查看我们播客的更多片段。你可以在iTunes上订阅或获取RSS源。下面是一份经过少量编辑的采访记录,但如果你时间紧迫,这里有五个要点:招聘和招聘、进军新市场、筹集风险资本——这些都不是设计的问题。但是设计可以用来解决每一个问题。设计只是设计师工作的一小部分。当一个设计看不到曙光或被拖到一边,通常是因为设计师没有花时间与项目经理和工程师建立关系和信誉。设计文化不是建立在给予设计师巨大权力的基础上的。更确切地说,它是公司里每个人都把设计作为他们工作的一部分的产物。有两件事定义了一个成功的设计冲刺:一个企业中的所有功能都参与进来,最终,一个成功的产品被发布。同理心是设计的一个关键部分,但光有同理心是不够的。丹尼尔经常看到设计师缺乏的是谦逊。斯图尔特:丹尼尔,很高兴见到你。你最近在推特上说,你已经设计了20多年了,你仍然对网页设计社区的人们愿意分享他们的知识感到震惊,所以感谢你来到这里和我们一起做同样的事情。你能告诉我们你在GV的角色是什么样的吗?一个风险投资公司的设计合伙人是做什么的?你一直在和什么样的投资组合品牌合作?丹尼尔·伯克:我在设计界有一份很奇怪的工作,我在这家相当大的风险投资公司工作。目前我们已经投资了300多家公司。我的工作和我的团队的工作就是与我们投资的所有公司一起应对他们的设计挑战。很多时候,这是与他们的设计领导一起建立团队,云服务器是什么,并在他们的公司内创建更多的功能性团队。另一些时候,它与产品人员、企业家或创始人一起研究他们企业的产品方向。我们可以用任何方式利用设计来利用业务,帮助他们取得更大的成功。通过设计解决创业公司的商业问题斯图尔特:我们已经讨论了很久了,设计师们在餐桌上寻找一个座位,在问题的前面被考虑,而不仅仅是最后一个视觉层。那个座位是什么样子的?我们对这个责任有什么期望?丹尼尔:这是我最近一直在想的事情。几年前,我和一个同事去了伦敦。当时我们刚刚开始在欧洲投资。我们和一群企业家坐了一个星期。我们喝咖啡,我们首先要问的问题是,"当你想到设计时,你会想到什么?"几乎所有的模式都是这样的,"品牌非常重要。我们需要优秀的品牌设计。"好吧,这很有趣。伦敦的品牌设计历史悠久。这并不奇怪。然后他们会说,公司自助建站,"我们的产品的外观和感觉需要很好",所以他们会在设计层上再往下移一点。然后他们可能会说,"我们的产品需要易于使用,我认为设计可以帮助实现这一点。"当他们想到设计时,他们会想到设计的这些顶级领域。当我们问这个问题的时候,企业家们往往看起来有点紧张。就好像我们把他们放在现场,问他们一些我们知道的事情,他们觉得不太舒服。当我们问下一个问题,"作为一个企业家,是什么让你夜不能寐?"他们显然看起来更放松了。他们会回到座位上。然后他们会谈论其他的事情。他们会谈论雇佣或留住人才,他们会谈论进军新市场,尤其是进军美国。他们会谈论筹集新的风险投资基金。他们会谈论改变功能以及这将如何影响他们的用户群。他们会谈论所有这些与"设计"无关的事情。但这些对他们来说是非常重要的。正确的设计可以成为商业的科学方法。我们可以将设计应用于所有这些问题,但大多数人,包括设计师本身,并不认为这些是设计的问题。作为设计师,我们在过去的十年里一直在争取一个席位,而在过去的五年里,这已经成为现实。企业家们听说设计很重要。他们看到像苹果和Airbnb这样的公司以设计领先而闻名,他们知道有一种可以应用的叫做设计的小灰尘,但他们并不真正知道设计能做什么。坦白地说,很多设计师出现在领导层的桌子上,坐在首席执行官的位子上,他们带来了关于设计技巧的讨论。他们在谈论网格系统,设计系统,品牌。他们在谈论这些重要的事情,但它们不是业务的基本要素。它们不是你成功或失败的首要因素。我觉得那太糟糕了。坦率地说,设计师们正在浪费餐桌上的座位。斯图尔特:如果创业者觉得谈论他们所面临的问题很舒服,设计师也很乐意谈论对他们来说容易的事情,比如网格系统和排版,我们如何开始弥合这个差距?丹尼尔:设计师应该停止谈论他们的手艺。工艺是一个非常有趣的东西,与其他设计师谈论。这些是设计中最重要的部分。如果你没有好的手艺,在我看来你不是一个设计师。但设计师们需要停止谈论太多,仔细倾听。当一个企业家来找你,说他们的首要问题是招聘和留住技术人才,我马上就会想,"好吧,我们要招聘的工程师,我们在哪里找他们?他们还见过其他什么产品?还有什么信息?他们还经历过哪些其他品牌?我们的定位是什么?在我们的方法中,通过引诱、关闭和保留他们,我们的基本系统设计是什么?"这就是设计。我们可以设计一个更好的系统。当一个工程师在一家小型初创公司、谷歌或Facebook之间寻找时,我们可以做一些测试,看看哪种类型的消息能起作用。这些东西之间有不同的诱惑。我可以帮助测试这个问题,并找出哪些信息真正能与工程师产生最好的共鸣。正确的设计可以成为商业的科学方法。我的一个同事几个月前对我说过这句话,我一直在细细琢磨。真正强大的是设计师可以制作原型,他们可以设计出看起来真实的设计。它使我们能够很快地检验理论。我们提出了一个论题,数据分析,"因为X,我们正在失去工程人才。如果我们设计解决方案a、B或C怎么办?哪一个会是一个更好的招聘人才的设计系统?我们如何处理电话屏幕?我们如何处理我们的工作页面?我们如何写我们的工作描述?我们如何关闭人才?除了薪水之外,我们还有什么吸引力可以帮助我们接近一位优秀的候选人?"

我知道我一直在谈论招聘,大数据分析工具有哪些,但总的来说,我认为企业面临的最大风险,我们在与之合作的初创企业中一直看到这一点,那就是存在大量的不确定性。到处都是这些问题,你会说,"我不知道为什么我们不能成功,"或者,"如果我们做了A或B,哪一个会更成功?"?哪一个会掉到我们脸上?"设计正处于工程和产品之间的最佳位置,以便真正、非常迅速地去测试这些理论。坐在高管套房里,倾听每个人的担忧是什么——是什么让他们夜不能寐,下一个或两个季度的主要目标是什么,然后对你应该采取的方向有更多的把握。对于设计师来说,这是一个非常高的杠杆作用。斯图尔特:你说过,太多的设计师把设计看作是他们的全部工作,而实际上设计的比例可能只有20%。设计师如何才能摆脱这种思维定势,更多地参与到核心业务中去,尤其是那些不必坐在高级套房里的年轻设计师?丹尼尔:设计的很大一部分是政治。我遇到了很多年轻的设计师,自助免费建站,他们抱怨说,在他们的组织里,他们用素描或Photoshop来设计,他们从来没有看到光明,或者他们被拖到了一边,现在当他们最终上线时,他们成了一个废物,或者他们不为实际发布的作品感到自豪。这通常是因为你六个月前没有努力工作,与你的项目经理和工程团队建立关系,建立你的信誉。作为一个年轻的设计师,我不会忽视这一点。在设计工具上工作只是你工作的一小部分。即使你在一家有六个人的公司工作,和其他五个人一起工作也是非常困难的,你应该考虑到这一点

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