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企业邮箱_三丰云主机_测评

时间:2022-01-14 17:15

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作者:sook云

标签: 企业邮箱  三丰  主机  测评 

导读:第3部分:CDT、通话记录和语音信箱 我的第三个博客是关于CDT相关问题的。 SAP联系中心介绍性培训,SAP服务市场的第1和第2部分是新安装的很好指南。 CDT没有打开或停留在"等待" 确保...

企业邮箱_三丰云主机_测评

第3部分:CDT、通话记录和语音信箱

我的第三个博客是关于CDT相关问题的。

SAP联系中心介绍性培训,SAP服务市场的第1和第2部分是新安装的很好指南。

CDT没有打开或停留在"等待"

确保:

您的客户机上也安装了工作证书。您的web服务器IP地址保存在IE受信任的站点中,并且自定义级别设置正确。检查Windows防火墙和病毒扫描程序设置。没有Google工具栏,或者其他安装了弹出窗口拦截器的软件。网站VU:COS证书公用名、IP地址和端口是否正确输入,任何参数前是否没有空格?AgentFE VU:"内部服务器证书正在使用"框已选中,证书名称正确。代理VU:代理服务器模式已设置为"电话用户模式"清除IE缓存,云服务器好吗,关闭所有IE窗口,重新打开并重试。尝试从另一台电脑登录。重新启动代理和AgentFE vu。查看客户端、COS和代理服务器日志,查看登录失败的相关错误消息。

CDT未加载,"授权错误,大数据和云计算,请与管理员联系"

检查以下内容:

客户端证书有效且安装正确。网站VU:在远程管理工具的连接服务器IP(前端)已正确维护。证书尚未过期。您可以在mmc=>certificates=>local user=>trusted root certificates=>双击SAP Contact Center certificate进行检查。

证书有效性

查看连接服务器日志以获取相关信息。如有必要,物联网公司排名,尝试使用调试级日志重新启动,以便确认COS是否与您的证书有任何问题。

CDT登录–"不正确或缺少终端"

检查:

客户端组件与服务器组件在同一SP版本上,并且您没有通过配置限制可接受的终端版本。ActiveX设置正确。网站IP地址在正确维护IE的可信网站。连接服务器证书有效。查看客户端日志中的相关错误消息。

通话记录/语音邮件

通话记录停止工作

该问题很可能与写入或读取磁盘共享相关的用户权限有关。检查:

语音信箱不在CDT中播放

确认语音信箱录音正确。从监控中搜索CallID,从共享中找到录制的文件,并尝试与其他播放器(如VLC播放器)一起播放。

如果实际录制的文件没有损坏,消费返利新模式,当文件从共享移动到工作站进行监听时,可能出现问题:

单击监听按钮时,CDT从代理服务器请求录制。代理服务器检查用户收听录音的权限,并将文件下载到CDT。CDT将文件的临时副本保存到本地临时文件夹,人工智能工作,%temp%

使用媒体播放器播放临时文件,检查是否正确接收到该文件。

以前的博客可以在这里找到:

证书,SQL和前提条件:

https://blogs.sap.com/2017/01/09/installation-troubleshooting-certificates/

IA和系统配置程序:

https://blogs.sap.com/2017/01/16/installation-troubleshooting-ia-and-sc/

本系列的最后一篇博客将讨论典型的报告安装问题。

温馨提示:以上内容整理于网络,仅供参考,如果对您有帮助,留下您的阅读感言吧!
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