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emc存储报价_海外_物联网行业解决方案

时间:2021-02-22 23:05

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作者:sook云

标签: 行业  报价  海外  解决方案  联网  存储 

导读:我们强烈支持这样一种观点:成功的入职就是找到共同点,让您和您的客户都能获得价值。每一个新客户都有可能在你的产品上取得成功。但是,无论你的产品设计得多么好,你的新...

emc存储报价_海外_物联网行业解决方案

我们强烈支持这样一种观点:成功的入职就是找到共同点,让您和您的客户都能获得价值。每一个新客户都有可能在你的产品上取得成功。但是,无论你的产品设计得多么好,你的新客户在开始充分发挥其价值之前,仍然需要做一些基础工作。我们称之为"零日"——当我们的客户完成了最初的工作并能够开始充分利用对讲机。你的产品也有一天零。也许当客户邀请了五个团队成员合作时就达到了。或者将你的产品与他们的核心系统集成。您的客户可能需要完成多项任务才能完全做好成功的准备,但这一概念适用于所有领域:第零天是客户完成必要任务的时刻,游戏返利平台,这样他们就可以开始意识到你的产品对于他们雇佣的工作的全部价值。实现"零日"并不意味着客户正在实现价值,而是意味着他们能够开始实现全部价值。客户可以在没有继续成功使用您的产品的情况下实现第零天,但是如果他们没有达到第零天,真正的成功将是困难的,如果不是不可能的话。

外卖:"零日"是用户在实现产品全部价值之前必须完成的最小任务集。没有达到第零天的客户更容易流失,因为他们更难看到成功。定义你的第一天让我们从零日不是什么开始吧。这不是注册。这不是审判的第一天。不是销售团队达成交易的时候。通过定义你理想的结束状态:一个成功的客户,找到你的零开始。成功的客户是什么样的?他们在你的产品里做什么?这些直接或直接的成功原因定义了一个客户,他们很好地使用产品来完成工作。下一步,从那个理想的客户那里向后看,问"他们是怎么做到的?"。然后继续按照后面的步骤,询问他们是如何实现上一步的。你要找出成功的最终原因。那一刻是你的第一天。

外卖:虽然不是每个人都雇佣一种产品来完成完全相同的工作,但大多数人都是这样做的。定义产品的"零日"是一个很好的起点,可以帮助您获得最大数量的成功客户。定义对讲机的第零天我们自己的"零日计划"是在对我们的客户成功团队如何接纳新客户进行更大规模的重新审视后得出的。没有达到第零天的客户更容易流失,因为他们更难看到成功。我们首先利用我们的集体经验来考虑我们最成功的客户是什么样的。这让我们看到了明显的特性指标,比如面向参与客户的实时汽车信息,以及我们的Resolve产品的定期支持对话。我们已经知道,成功的用户必须安装我们的代码并跟踪实时用户,但我们在成功的各个层次上的一步一步的进步帮助我们发现了我们以前忽略的东西——自定义数据跟踪。自定义数据可以让对讲机客户了解其用户的行为,人工智能包含哪些方面,并以更个性化、更有针对性的方式发送消息。例如,如果我们的客户有一个音乐共享应用程序,成都大数据,他们可以跟踪用户播放的歌曲数量,并根据用户行为发送有针对性的消息。跟踪实时定制数据是客户实现我们核心价值主张的关键。为了让更多的客户成功,让他们跟踪定制数据至关重要。但许多客户很难确定要跟踪哪些自定义数据。其他人根本没有意识到添加自定义数据的价值。跟踪自定义数据还需要编码工作。对于许多非技术用户来说,这是实现对讲机全部价值的真正障碍。因此,我们开始为对讲机确定的第零天的定义是:安装并激活Javascript代码跟踪实时用户自定义数据属性设置下一步是用数据验证它。外卖:避免"频繁"的陷阱,根据你的头脑清单来定义第零天。它可以防止你忽视一个关键的,但不那么明显的,成功的关键。使用数据验证第0天测量正确的数据,您将有一个真正的北方,以帮助指导您的整个过程。量入为出的事就完成了。使用对讲机,我们观察了客户到达第0天的保留率,并将其与未达到第0天的客户进行了比较,我们发现保留率与定制数据跟踪之间存在着很强的相关性。此外,分析团队发现,在安装了我们的代码之后,客户在四个月后要提高他们的保留率,最有影响力的一件事就是跟踪定制数据属性。它将保留率提高了将近两倍于下一个最具影响力的特性使用指标。对于没有达到第零天目标的用户,保留率也大幅下降,这证实了我们的直觉,即达不到这一基准会限制客户价值。例如,请看下面我们的一个产品Resolve的保留期。它有助于说明在您的入职流程中确定第0天时要寻找的内容。如果某个步骤对保留率有显著影响,那么您可以假设这是成功使用产品所必需的。如果保留率的提高更为微不足道,那么您将看到已经从产品中实现价值的客户那里获得了更多的成功。图表左侧的保留率大幅度增加说明了这一点。完成的Day Zero任务越多,激活跟踪代码并添加自定义数据,客户流失就越少。

下一张图说明了从客户的角度来看,第零天是什么样子。在零日之后,他们必须付出额外的努力来使用产品的水平,同时交付的价值继续增长。

外卖:使用保留数据来验证您的"零日"定义。保留率的大幅提高强烈表明,客户需要一个新的培训步骤,才能看到他们期望从您的产品中获得的价值。让第零天开始工作一旦你确定并验证了你的零日计划,你就需要尽可能多的客户来完成你的零日入职步骤。但首先要检验你的假设。我们一开始只选择了12个新客户,并把重点放在让他们回到第零天。在进行这些实验的同时,我们还开始非正式地对客户主管进行"零日"培训,鼓励他们在与潜在客户的交谈中尽早介绍定制数据的重要性。为了帮助他们做到这一点,我们建立了一个非常基本的定制数据规划工具,与客户共享。它在帮助非技术客户识别他们需要的定制属性并帮助他们与他们的工程团队共享这些属性方面是非常宝贵的。最后,我们故意让DayZero成为销售工程师(拥有技术配置支持)和客户成功经理(负责客户教育和实施支持)之间的交接。有了我们的实验集的参数,我们花了整整四分之一的时间关注它。我们发现,到了第零天的确认客户看到了更多的成功,他们看到的更快。对于那些已经到达第零天的客户,入职培训不涉及对他们添加定制数据后可能实现的潜在价值的理论讨论。相反,成功管理者可以训练他们如何实际实现用例。这是我们所希望的结果。它使我们能够进一步规范我们的新流程和启动系统,以管理和跟踪我们与客户的接触方式。外卖:从小事做起,测试你的能力,把客户带到第零天。设定基准,然后跟踪你的努力和进度。注意积极的副作用。扩大第零天的影响为了确保"零日计划"产生最大的影响,请在您最有控制权的地方扩展其实现范围。销售、客户成功和支持的资源与产品或成长团队不同。如果最容易进行产品更改,那么就这样做。如果更多的客户教育和积极主动的外展能够实现你的零日目标,那就去做吧。同时,淘客app定制,对其他团队进行关于"零日"的教育,并鼓励他们思考这可能会对他们的工作产生怎样的影响。在对讲机上,我们现在跟踪每一位客户在第零天的进展情况。销售、客户支持和成功都遵循一个正式的流程,该流程从销售流程的最早阶段开始,旨在让每一位新客户都过上零日。我们的正式课程包括定制数据培训。增长也注意到了积极的影响。我们构建的简单的Excel规划工具现在是一个成熟的内部通信功能。它帮助用户规划数据,生成跟踪代码,大数据培训班哪个好,并与技术同事共享。它使每个对讲机客户更容易理解和添加自定义数据。这意味着客户和对讲机将有更多的共享价值。

我们的自定义属性工具,最初是一个简单的Excel文档。外卖:我们的成功团队努力扩大对产品、分析和工程的理解和影响,有可能成为对内部通信业务产生最大影响的事情。顺便说一句,自定义数据跟踪是我们免费平台的一部分。定义你的零日的登机步骤是你的客户成功的基础。定义产品零日的具体步骤可能会随着时间的推移而改变,但是

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