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分布式数据库_虚拟_自助建站abc

时间:2021-02-23 11:00

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作者:sook云

导读:如果你曾使用过营销自动化工具与客户交谈,那么你就很熟悉在适当的时间向正确的人传达正确的信息所带来的挫败感。事情很快变得复杂起来。每个客户都有独特的动机,有不同的...

分布式数据库_虚拟_自助建站abc

如果你曾使用过营销自动化工具与客户交谈,那么你就很熟悉在适当的时间向正确的人传达正确的信息所带来的挫败感。事情很快变得复杂起来。每个客户都有独特的动机,有不同的需求,并将从您的产品中获得他们自己的特殊价值。所以很明显,不同的人需要不同的信息来激励他们采取行动。没有一系列的信息会对每个客户都是正确的。今天,我们推出了智能营销活动——我们对营销自动化工具当前问题的解决方案。聪明的营销活动会调整信息的顺序以匹配他们的行为,物联网应用,而不是试图猜测人们在你的产品中可能采用的途径。与MapQuest相比,我们喜欢把它看作Google地图。让我解释一下。一旦您的业务开始增长,智慧农业物联网系统,就几乎不可能创建和管理一个在适当的时间在适当的设备上发送的个性化邮件时间表。当前的工具试图通过基于行为的自动化来解决这个问题:如果用户在产品中执行了X操作,则向他们发送消息Y;如果用户没有,则向他们发送消息Z。问题是,营销人员很快就会迷失在信息旅程、决策树和路径的兔子洞里。这些工具迫使市场营销人员绘制客户可供选择的每一种组合,很快就产生了巨大的复杂性。这就需要培训课程,专门的营销专家,以及大量的时间投资。自动化如何变得如此复杂?电子邮件营销第一次电子邮件营销活动是由"垃圾邮件之父"加里·苏尔克在1978年发出的。它为DEC工作站带来了1300万美元的销售收入,并证实了电子邮件是一个强大的新营销渠道。电子邮件也承诺比直接邮寄要便宜得多。自动化的早期当企业开始收集客户的基本数据,如姓名、生日和注册日期时,最简单的自动化形式就诞生了。企业可以设置自动应答器来感谢用户的注册并祝贺他们的周年纪念日。电子邮件可以使用姓名和其他字段进行个性化设置,但它更像是"邮件合并",多多淘客,物联网行业,而不是扩展个人通信。很可爱,但对营销人员来说不太强大。基于时间的自动化随着技术的发展,营销人员开始根据用户注册产品或给他们发电子邮件的时间来给他们发信息。这使得有一定关联性的消息自动化成为可能,但这并不能解释不同的人学习使用产品的速度不同。仅仅因为他们已经使用你的产品七天了,这并不是告诉他们有关电源提示或键盘快捷键的正确时机。基于行为的自动化一旦有可能记录和采取行动的产品行为,营销人员认为"未来就在这里!"如果我们能根据人们的行为给他们发信息,我们所有的问题都解决了吗?营销团队很快学会了使用工作流、决策树和旅程构建器,这样当用户采取特定操作或满足特定属性(例如,注册后的天数、添加的团队成员数量等)时,就会触发正确的消息。但这是不可扩展的。当你开始跟踪和处理更多的行为时,事情变得越来越困难。出什么问题了?基于行为的工具遵循与前一代基于时间的自动化相同的模型;消息以线性、特定的顺序发送,每个客户旅程都有开始和结束。这些旅程都是硬连线的,怎么查看大数据,没有反应;如果你不能正确地绘制旅程,顾客就会收到时间错误或不相关的信息。这是因为用户的行为并不是按照我们一直喜欢的顺序线性发生的。他们在不同的时间以不同的顺序采取不同的行动。还记得MapQuest吗?

在TomTom、Garmin和Google Maps出现之前,这是找到某个地方方向的最佳方法。你得到的是一张去目的地的路线表。但是如果你错过了一个转弯,或者拐错了一个弯,你就迷路了。MapQuest的打印方向无法根据交通状况或错过的转弯进行调整,这就是它对人们的影响。在很大程度上,这就是当今大多数营销自动化的工作原理——营销人员必须设法考虑每一个可能的客户旅程,然后创建一个与之匹配的消息时间表。对讲机的智能活动–自适应和智能我们喜欢把智能活动看作是谷歌地图,而不是MapQuest。我们在2014年初推出了基于行为的消息传递。从那时起,我们不断磨练对讲机的能力,无论平台如何,都能及时传递相关信息,这可能是潜在客户培育、入职培训、追加销售或重新参与。通过智能营销活动,我们可以让您更轻松地根据每个潜在客户、客户或订阅者的独特行为向他们发送定制的消息流。这一新功能大大减轻了营销自动化的负担,不再需要路由消息路径和决策树。以下是智能营销活动的工作原理:首先,选择你想要传达信息的人和你想要实现的目标,例如,向那些开始尝试让他们成为付费客户的人发送一系列信息。然后决定你希望他们多长时间收到一封信,例如,你最多每两天发一封信。根据时间、行为或与其他消息的交互,为消息选择触发器。然后简单地按优先级排序,最重要的消息列在第一位。当人们有资格接收新消息时,对讲机将查看活动中的所有消息,确定客户符合规则的消息,并向他们发送优先级最高的消息。这可以确保智能营销活动始终向每个人发送最相关的信息,从而消除营销人员不必要且耗时的复杂性。我们相信这将解放企业,让他们专注于重要的事情——与客户沟通——而不是管理沟通工具。在这里了解对讲机智能活动的全部内容。了解产品搜索社区对智能活动的看法:

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