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企业级服务器_怎么选择_云什么软件可以存储

时间:2021-02-22 21:05

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作者:sook云

导读:在软件开发中,发布产品只是一个开始。只有当产品在顾客手中时,你才能开始了解什么是真正有效的,什么是不起作用的。提前发货有助于产品变得更好:这种持续改进的精神使得...

企业级服务器_怎么选择_云什么软件可以存储

软件开发中,发布产品只是一个开始。只有当产品在顾客手中时,你才能开始了解什么是真正有效的,什么是不起作用的。提前发货有助于产品变得更好:这种持续改进的精神使得发布"不完美"的产品是可以的,甚至是值得称赞的。理想情况下,发布支持产品的帮助内容应该以同样的方式工作。你的客户会让你知道它是否充分支持他们。不断重复,云100,然后改进。要创建优秀的帮助内容,您的团队需要使用合适的工具。了解我们如何构建我们的新自助产品Education。然而,尽管我们没有被截止日期或印刷的灵活性所束缚,但我们很少遵循产品原则来获取帮助内容。不管有没有意识,我们还是希望内容在第一时间变得完美。以下是我们通过撰写自己的文章和制作用于内容创作的产品所观察到的情况:人们等着写帮助内容,直到产品快完成然后他们囤积这些内容并试图一次发布所以从真实的人那里得到真正的反馈需要更长的时间而且出版后,很少有更新在完美主义和拖延如此根深蒂固的情况下,我们如何才能摆脱这种循环?如果完美是完蛋的敌人(套用伏尔泰的拙劣说法),好评返现,首先我们需要知道"完成"是什么样子。你怎么知道什么时候结束了?在软件是用硬纸板箱装运,而内容是在硬纸板封面之间或CD-ROM上运输的时代,在发布后进行更改就更难了。犯错误可能代价高昂。制作速度慢,开源建站系统,而且很少更新,印刷版帮助内容的传统一直保留到今天。Macintosh用户手册,1984年。图片来源:Peter Merholz这就是为什么完美主义是作家或编辑的最高美德之一。伟大的编辑技巧是由一种天生的能力来识别打字错误、错误或混乱。但一篇文章永远不会是完美的,也永远不会真正完成。决定完成它只是说,你很高兴别人开始告诉你它有什么问题。创建好的帮助内容是一个设计挑战软件产品是由具有不同技能和观点的团队设计和构建的。在整个设计过程中,我们不断地从对方那里得到反馈,给了产品最大的成功机会。相比之下,创建帮助内容可能是一项资源不足和孤独的任务:"作家"一词让人联想到一个孤独的工人的形象,在寒冷的阁楼里把每一个字都埋没。单独工作可以让内容创造者更加个人地依附于他们的工作成果,就像他们的名字印在成品上一样。所有这些都加剧了人们对做不好的恐惧。如果您在编写支持内容时确实感到这种恐惧或忧虑,那么有几种方法可以克服它:尽早开始计划:你的新产品或功能很可能试图解决真正的用户问题。从有关这些问题的文章开始。与客户交谈:首先了解他们真正需要的答案,然后专注于这些问题。一次只回答一件事:当人们访问你的帮助中心寻找答案时,他们是在寻找特定的东西。一篇文章不可能回答某一主题上所有可能的问题。征求同行的意见和同行的意见:和你的团队合作,就像你在其他设计问题上合作一样。最重要的是,不要再认为你的内容永远是完美的,或者说它应该是完美的。装船后会发生什么?一旦你发表文章,并且你开始从真实的人那里得到真实的反馈,这可能会让你不知所措。我们的新教育产品改变了这一点,它使反馈变得可管理和可操作。它不仅为您提供定量数据:它将每篇文章与真实对话联系起来,这意味着:如果你的内容在第一次阅读时没有帮助,你可以联系你的读者来解决问题,企业管理的软件,并在你写文章的时候问他们有什么不起作用的您可以跟踪从每篇文章开始的对话,以查看每篇文章都提示了哪些类型的问题你可以看到人们搜索你没有的文章,广西大数据,这样你就可以填补知识库中的空白所有这些都给你真实的,个人的,有用的反馈,你的内容,在规模上。当你得到反馈时,很容易使用它,以确保你的内容做得最好。

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