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联想云存储_怎么选_什么是软件企业

时间:2021-01-22 11:06

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作者:sook云

标签: 联想  什么  存储  怎么  软件  企业 

导读:公用事业行业正在经历一场巨大的变革,因为公用事业客户正变得越来越活跃,成为消费者和生产者。来自众多设备(包括电表、物联网传感器和智能家用电器)的数据爆炸式增长,...

公用事业行业正在经历一场巨大的变革,因为公用事业客户正变得越来越活跃,成为消费者和生产者。来自众多设备(包括电表、物联网传感器和智能家用电器)的数据爆炸式增长,要求公用事业公司重新考虑旧的业务和计费模式,以满足这一新的公用事业经济的需求。

因此,甲骨文公司继续增强其领先的客户解决方案平台,以提供水、气、电、电等工具,而能源公用事业公司需要应对这种不断变化的市场动态。借助现代用户界面、深度分析以及与操作设备数据管理和客户自助服务功能的内置集成,公用事业公司可以更好地吸引大规模客户。例如,他们将能够利用用户界面的创新,根据用户对公用设施使用的个性化信息,为新程序的目标客户提供服务。这些新功能现在在Oracle的客户解决方案中都可以使用,包括客户到电表和客户云服务(CCS)。

"在这种新的公用事业经济中,客户正从一个收费账户过渡到公用事业业务模式的参与者。甲骨文公用事业公司(Oracle Utilities)高级主管希拉里•马丁(Hillary Martin)表示:"随着费率、法规和产量的变化,客户希望了解更多有关其使用和账单的信息,以及如何减少这两者的影响。"过时的客户系统根本不允许公用事业的灵活性和智能,他们需要在这个不断变化的市场范式。随着我们不断的更新,甲骨文正在将公用事业带到创新的前沿。"

推动大规模的客户创新

客户云服务将甲骨文公用事业公司市场领先的客户信息系统(CIS)和先进的电表数据管理功能整合到一个基于共享数据库和技术的"电表到客户"解决方案中堆叠。通过深入分析和数据可视化工具,将计量、客户账户和收入数据纳入一个公共视图,实用程序可以从不断增加的数据量中带来更大的业务价值,云服务器的,并将其转化为可操作的业务见解。

基于Oracle云,作为业界第一个完全支持的软件即服务(SaaS)解决方案提供,CCS具有自动修补、升级、安全性,标准SaaS服务释放了宝贵的实用资源。与管理两个独立的系统相比,通过CCS,比较便宜的云服务器,免费网站自助建站,公用事业公司可以全面了解其客户,并大幅降低成本。

通过这些新的创新,CCS和客户到电表公用事业公司的客户可以受益于:

用户体验增强:在数十年的指导下,与客户就其CIS计划密切合作,经过10年的Opower行为科学研究和设计最佳实践,Oracle客户解决方案提供了全新、干净和现代化的界面,并改进了最终用户与数据、见解、内容和上下文的交互方式。通过有指导的工作流程和直观的设计,即使是全新的客户服务代表也可以提供与长期呼叫中心专家相同的服务水平。高级分析:随着数据量和数据源的指数级增长,公用事业公司有不断扩大的机会从这些信息中获取价值,以支持整个业务的更好决策。通过在两个Oracle Utilities客户解决方案中嵌入预构建的分析,用户可以在整个客户生命周期中推动洞察。这使得公用事业公司能够在系统间清晰地可视化数据,并对数据进行切分,以发现支持客户参与度、收入管理等方面的新见解。有了Oracle,怎么查看大数据,公用事业公司就拥有了数据科学和机器学习的力量,这些都是专门为公用事业公司的需要而设计的预打包解决方案。操作设备管理:使实用程序能够跟踪仪表和设备库存,并在同一系统内监视性能,捕获仪表读数和客户帐户。这种在单一解决方案中的客户设备数据集成不仅降低了实用程序的技术成本,而且在日益分散的网络中提供了更完整的"单一真实来源"的图像。这有助于公用事业公司超越电表,利用所有相关设备的数据,以便他们可以探索和扩展到新的连接家庭服务等。数字自助服务:提供现代客户体验的关键组成部分。通过集成Oracle Utilities数字自助服务(DSS)和Oracle客户解决方案,Utilities可以跨渠道和设备提供卓越的服务,同时降低运营成本。此外,基于OPoWER的用户洞察力和设计经验,Oracle DSS为推出额外的客户参与计划提供了强大的网络基础。"效用分配不再是一个线性方程,客户使用一个资源,然后为它计费。凭借业界连接最紧密的端到端客户平台,甲骨文正在使公用事业公司成为这一新征程中值得信赖的顾问,同时使运营现代化,以适应不断发展的以客户为中心的公用事业公司的未来,家庭人工智能,"Martin补充道。

甲骨文公用事业公司Oracle实用程序客户云服务Oracle Utilities客户到电表在Twitter和Oracle Utilities博客上关注我们

Kristin Reeves甲骨文公司+1.925.787.6744克里斯里夫斯@oracle.com

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