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人工智能客服_如何选_如何实现云计算

时间:2021-01-21 16:45

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作者:sook云

标签: 人工智能  实现  云计算  如何  客服 

导读:TWINSET策划了一系列独特的女性成衣时尚、鞋子和配饰,在意大利、欧洲和俄罗斯著名城市的网上销售。随着公司的不断发展,他们知道在提供高质量的服装和卓越的客户服务之间保持...

人工智能客服_如何选_如何实现云计算

TWINSET策划了一系列独特的女性成衣时尚、鞋子和配饰,在意大利、欧洲和俄罗斯著名城市的网上销售。随着公司的不断发展,他们知道在提供高质量的服装和卓越的客户服务之间保持和谐是至关重要的。借助甲骨文零售公司的现代POS技术,TWINSET可以开设更多符合国际要求的精品店和街角店,同时与消息灵通、乐于助人的同事一起取悦老练的购物者。TWINSET的IT和物流总监Federico Tamburini说:"通过将直观和现代的技术放在员工的指尖,他们可以专注于客户,并提供无缝的全渠道体验。"甲骨文还使我们能够利用解决方案固有的国际化和本地化能力,快速推出新的精品店。"

在最近的《零售地形图》报告中,近6,接受调查的400名欧洲消费者将知识渊博的店内员工(73%)列为购物体验最引人注目的特征之一。Oracle Retail Xstore Point of Service将使TWINSET associates能够通过库存可见性、客户智能和无缝交易在店内实现品牌承诺。

例如,通过平板电脑,员工将能够轻松了解客户最近的交易,了解他们的风格,并对新商品提出建议,或者轻松地从网站订购缺货商品,并直接将其运送给客户,企业软件公司,而无需任何麻烦。

"店内体验必须超越交易本身。零售商,大数据是啥意思,返利啦,尤其是时尚零售商,必须在他们感兴趣的地方让顾客眼花缭乱。通过将店内POS技术现代化,像TWINSET这样的品牌将消费者智能置于员工手中,使他们能够个性化互动,并在品牌和个人之间建立信任,云100,"甲骨文零售公司高级副总裁兼总经理Mike Webster说。

Kris Reeves甲骨文公关+1.925.787.6744克里斯里夫斯@oracle.com

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