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时间:2021-11-24 03:12

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作者:sook云

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导读:经过多年的增长和有利的市场趋势,全球生命科学行业现在发现自己面临着一个具有挑战性的"新常态"。不断变化的医疗保健格局、过期的专利和仿制药竞争、定价压力、加强监管审查...

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经过多年的增长和有利的市场趋势,全球生命科学行业现在发现自己面临着一个具有挑战性的"新常态"。不断变化的医疗保健格局、过期的专利和仿制药竞争、定价压力、加强监管审查、向新兴市场扩张、增加联盟和收购,好的云服务器,而持续的经济放缓正促使全球生命科学公司采用新的商业模式。这些新模式旨在应对销售增长放缓和盈利能力下降,以更低的成本提供更好的患者结果。

生命科学组织如何同时支持业务增长、优化新市场运营、扩展全球资源等战略目标,提高成本效率以提高利润率,提供创新见解,提高员工敬业度,提高效率是否需要强有力的客户敬业度和商业战略?有可能吗?在SAP,我们知道这一点—客户今天正在这样做。

通过先进的客户参与平台,可以实现这样的业务成果:

通过提高客户参与度、优化库存和减少对呼叫中心的依赖,互联网大数据,提高盈利能力通过无缝的用户体验增加收入增长,从而实现更多的在线销售、提高转化率和更大的订单规模通过一个整合了产品目录管理和客户服务的单一、集成的全方位商务平台来降低商务风险,而无需再投资,生命科学公司就可以认识到B2B的改进很容易获得巨大的好处。与其他许多率先改善与业务伙伴关系的行业一样,生命科学公司可以提高效率,同时利用个性化B2B门户功能建立亲密关系。今天,我们有机会为供应商提供更深入的医疗内容,并通过自助服务能力支持他们的订购/计费需求,这将在全球的生命科学组织中发挥作用。

美敦力是世界上最大的医疗技术公司之一。有六个业务部门开发和制造治疗30多种慢性病的设备和疗法,他们使用SAP®Hybris®Commerce通过数字解决方案将客户连接到正确的产品、疗法和内容。通过使用该解决方案,他们获得了有关患者和客户的新的营销见解。

Alcon是诺华在瑞士Hünenberg的子公司,是世界上最大的视力护理公司。该公司正在使用SAP®Hybris®Commerce解决方案来支持一项数字化战略,大数据共享平台,以改善与客户的销售关系,提供交叉销售和追加销售机会,并通过完全集成的全渠道支持更有效地为客户提供服务。使用SAP Hybris Commerce,什么叫大数据分析,销售团队可以实时访问订单历史记录,向客户提供正确的产品,增加收入,并改善客户参与度。自SAP Hybris Commerce投入使用以来,爱尔康的员工效率预计提高了22%。"SAP Hybris带来的灵活性和敏捷性水平是一个决定性因素,"Alcon全球数字营销总监Julie Collins说客户想要的每一条重要信息都能实时提供给他们,无论他们是想从台式机还是平板电脑上访问,或者他们的任何其他移动设备——这种灵活性是为他们提供的……我们可以更好地利用大数据来推动基于结果的思考。"

今天,返利手游平台,让我知道我们如何帮助您改进B2B运营!我期待着收到你的来信。卡罗尔·麦肯齐@sap.com网站

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