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挑商标:这些数字,让我们记住2021年!——商标公共服务保障篇

挑商标:这些数字,让我们记住2021年!——商标公共服务保障篇

2021年是中国共产党成立100周年。党中央决定,在全党开展党史学习教育。商标局紧扣学党史学讲话、深化商标改革工作主线,推动商标局党的建设和党风廉政建设不断向纵深发展,为推进商标事业高质量发展、助力知识产权强国建设提供坚强保证。

这一年,商标局认真落实国务院放管服改革部署要求,不断提升优化公共服务;严格做好疫情防控,全力保障商标注册工作平稳运行,在建党百年的伟大时刻交出了属于商标人的一份合格答卷。今天,我们用这些数字回顾2021年,记住商标人在十四五开局之年作出的积极贡献!

首次!

2021年5月27—28日,全国商标工作会议在四川成都成功召开,这是在十四五开局之年召开的一次承前启后的重要会议,也是机构改革后国家知识产权局召开的首次全国商标工作专题会议,进一步强化了推进商标品牌工作的政治担当。全国31个省(市、区)、计划单列市、副省级城市分管知识产权工作的负责同志和相关处室处长等108人参会,提出53项工作意见和建议。

296个!

2021年,国家知识产权局新增设立5个综合业务窗口、65个商标业务受理窗口,全国窗口数量增至296个。为持续优化商标公共服务,让商标申请人、权利人获得感更强,商标局通过强化培训轮训,不断提升窗口队伍综合业务素质,全方位提升服务能力。

16万人次、0感染!

2021年,商标局严格执行疫情零报告和防控日报告制度,商标大楼全年体温检测筛查16万余人次,有序保障会议680余场。商标注册大厅、中关村服务大厅创新服务举措,提供一窗通办和一站式快捷服务,全年共接待申请人11万余人次,收文约6万件。全体干部职工和服务对象无一感染新冠肺炎疫情,用实际行动践行了人民利益至上的承诺。

服务44.86亿人次!

持续优化商标网上服务系统,申请人可在线办理37项业务,注册申请网申比例由十二五末的69.1%增长到99.4%。商标网上申请更新系统正式上线,启用新版商标数字证书,累计签发新版商标数字证书超过13万张。2021年,商标网上查询系统服务达44.86亿人次,日均服务1228.9万人次;总请求数达214.4亿,日均请求数5873.3万,较前一年同期增长114.7%。

回应超80万人次!

随着全社会知识产权意识的日益提升,社会公众对商标申请的关注度不断提高,商标局采取多种方式积极回应社会关切。2021年,商标局接待办结信访1140件;公开答复公众留言22158条,一般性留言均在1个工作日内办结;商标咨询人工接听量为70.88万通,接听率同比提高约6.37个百分点,达62.65%;完成语音答复17.3万通。

参与超100万人次!

2021年,我为群众办实事之商标宣讲活动走进行业、走进地方、走近群众,从告诉群众我想说的到告诉群众想听的,全年选派19名专家骨干精心准备课程共计讲授了27堂课程,线上、线下参与者累计超过114万人次,活动满意度高达99.89%。

2021,这些成绩来之不易!2022,朝着目标继续奋进!商标局继续认真落实党中央决策部署,在知识产权局党组坚强领导下,进一步巩固提高党史学习教育成效,加快推进商标审查理念更新、工作创新、技术革新,提升商标公共服务便利化水平,发挥商标助力经济社会发展作用,以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

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