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挑商标:健康问题全负责,一个电话全办好!青岛西海岸新区人民医院健康指挥调度服务中心暨24小时健康服务热线正式启用

挑商标:健康问题全负责,一个电话全办好!青岛西海岸新区人民医院健康指挥调度服务中心暨24小时健康服务热线正式启用

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为了更好地向患者提供门诊、急诊、检查、住院、出院、回访、健康咨询、健康管理、上下转诊等一站式健康服务,不断提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感,4月26日上午,青岛西海岸新区人民医院举行健康指挥调度服务中心揭牌暨24小时健康服务热线86190000发布仪式,旨在打造集精准导诊就医、协调双向转诊、参与应急管理、提供健康咨询、办理电话预约、受理投诉建议、落实电话回访和健康管理于一体的24小时一站式健康服务平台。

区人大常委会副主任于惠娟,区政协副主席刘春花,区医保局党组书记、局长孟庆波,黄岛公安分局党委委员、110指挥中心主任刘西忠,区卫生健康局二级调研员刘守田以及各镇街分管负责人,区卫生健康局和区医保局相关科室负责人出席仪式。

人民医院党委副书记、纪委书记、副院长臧乃谅主持仪式

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仪式由区人民医院副院长臧乃谅主持。

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区人民医院健共体总院党委书记、院长许学兵致辞,他指出,成立健康指挥调度服务中心、开通86190000健康服务热线,是区人民医院健共体贯彻落实作风能力提升年活动的具体举措,是加快推进清廉医院建设的有力抓手,是促进并实现全民健康、积极落实分级诊疗、推动医保支付方式改革的必然要求。坚持健康问题全负责,一个电话全办好的服务理念,打造集精准导诊就医、协调双向转诊、参与应急管理、提供健康咨询、办理电话预约、受理投诉建议、落实电话回访和健康管理于一体的24小时一站式健康服务平台,做到辖区患者健康有人管、病了有人找、治疗不费事,对于增强新区百姓就医的获得感、幸福感、安全感具有十分重要的意义。

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区卫生健康局二级调研员刘守田讲话,他强调,区人民医院健共体创新健康问题全负责,一个电话全办好的健康服务热线,展现了以人民健康为中心的责任担当,彰显了用心用情解决群众急难愁盼问题的深厚情怀,真正做到把患者就诊的每个环节考虑到位,把群众健康的每个需求服务到位,为全区群众提供全方位、全生命周期的卫生健康服务。

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人民医院党委副书记、纪委书记、副院长臧乃谅主持仪式

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于惠娟、刘春花、孟庆波、刘西忠、刘守田、许学兵共同揭牌并发布健康服务热线。

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启用仪式后,参会领导和嘉宾到1号楼门诊大厅健康指挥调度服务中心进行实地参观。

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健康指挥调度服务中心的成立和健康服务热线的开通,通过提供精准服务、调度双向转诊、参与应急管理、提供健康咨询、办理电话预约、受理投诉建议、落实电话回访、加强健康管理等方式能够进一步拓展医患沟通的桥梁,全天候、零距离了解人民群众最迫切的需求、最关注的健康问题,用心用情用力办好群众身边事,切实增强人民群众的获得感幸福感安全感;能够积极发挥作风监督作用,以靶向思维,加强权力的制约,涵养清正廉洁的价值理念,营造崇德尚廉、风清气正的良好风气;能够加强居民健康管理,将专家下沉、慢病管理和家医签约有机结合,让群众不得病,少得病;能够进一步深化分级诊疗,降低患者就医成本,提高患者就医满意度,建立医疗资源统一调配、健康信息统一管理、健康服务统一指挥的服务模式;能够助推医保支付方式改革。

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供稿:健共体区人民医院、局研究室

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